Страницата се зарежда...
Характеристика:
Персоналът, обслужващ пътници и стюарди, осигурява комфорта и безопасността на пътниците, сервира храни и напитки, предоставя персонални услуги, обикновено на борда на самолети и кораби. Той може да планира и координира домакинските и социалните дейности на корабите. Персоналът, обслужващ пътници и стюарди, изпълнява следните основни задачи: • посреща пътниците при качването им на борда на самолети или кораби и ги упътва за местата или каютите, проверява билети или бордни карти; • съобщава, обяснява и демонстрира правила за безопасност и аварийни ситуации, като използване на кислородни маски, предпазни колани и спасителни жилетки; • подготвя и сервира предварително приготвени храни и безалкохолни напитки; • продава безмитни и други стоки; • грижи се за общите нужди и удобството на пътниците, изпълнява молби и поддържа кабините чисти и подредени; • упътва и помага на пътниците да следват установените правила в случай на аварии, например при евакуиране от самолет; • проверява комплектите за първа помощ и останалото аварийно оборудване дали са в работно състояние; • оказва първа помощ на пътници в беда; • участва в предварителните инструкции, свързани с метеорологичните условия, височината на полета, маршрута, правилата при авария, координацията с екипажа, дължината на полета, предлаганите храни и напитки и броя на пътниците; • подготвя пътниците и самолета при излитане и приземяване; • оказва помощ при нужда на малки деца, възрастни хора и инвалиди. Примерни длъжности в единичната група: – Стюард/стюардеса – Обслужващ, корабни кабини – Обслужващ, аерогара